Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri.
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri.
Livrare și retururi
Pot plăti doar la livrare?
Da, oferim opțiunea de plată ramburs. Vei plăti comanda direct curierului, în momentul livrării.
Cât durează livrarea?
Timpul estimat de livrare este de 5–10 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă când vine curierul?
Curierul va încerca din nou livrarea sau te va contacta pentru a stabili o nouă dată de livrare.
Pot returna produsul dacă nu sunt mulțumit(ă)?
Desigur! Ai la dispoziție 7 zile pentru returnare. Contactează-ne și te vom ajuta cu procesul.
Este produsul original și sigur de utilizat?
Da, toate produsele noastre sunt testate, originale și sigure pentru utilizare zilnică.
Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda este expediată, vei primi un SMS sau un e-mail cu informațiile de urmărire și numărul de AWB.
"Produse de calitate excelentă pentru oricine caută tendințe noi. Serviciul de relații cu clienții a fost foarte înțelegător când am comandat la o adresă greșită și m-a ajutat să o corectez. Mulțumesc, Lovenya!"
Sofia R. Alberta, Romenia.
